SOPORTE POSTVENTA
Contamos con una consolidada experiencia de más de 30 años en el sector. Como OEM, ofrecemos un servicio posventa de primera clase tanto para el mantenimiento de componentes como de aeronaves en línea, basado en las certificaciones EASA PART 21, EASA 145, PERAM 145, EN/AS 9100/9110, en cualificados empleados y en el conocimiento adquirido de nuestra experiencia en producción.
REPUESTOS
Somos OEM de componentes mecánicos, electromecánicos, neumáticos e hidráulicos para múltiples plataformas civiles y militares, y como tal estamos capacitados ofrecer un soporte integral de repuestos para estas aeronaves.
Como empresa certificada por EASA PART 21, nuestros componentes cumplen con los requisitos de calidad más exhaustivos.
Las plataformas con las que trabajamos son el C212, C101, CN235, C295, A400M y A320/A321 P2F.
MRO
En el campo de MRO, HD Spain se especializa en componentes mecánicos, neumáticos e hidráulicos para trenes de aterrizaje, sistemas de combustible, EMAs, Unidades electrónicas de control, generadores eléctricos, hélices y equipos de refrigeración, ofreciendo soluciones de mantenimiento flexibles para componentes propios y de terceros.
Nuestras capacidades incluyen el mantenimiento, reparación, revisión (MRO), implementación del boletín de servicio, retrofit, modificaciones y actualizaciones y mejoras de componentes electromecánicos.
HD Spain también proporciona servicios de mantenimiento in-situ en las instalaciones de sus clientes, en operadores y en las bases aéreas que complementan el trabajo realizado en sus dos instalaciones de última generación ubicadas en los principales polos aeronáuticos: Getafe y Sevilla (Aerópolis).
360º
Rescate on-site de aeronaves
Dondequiera que la aeronave tenga un problema, podemos solucionarlo.
Soporte a Líneas de montaje final
- Soporte de la estación FAL
- Equipado de ruedas y frenos
- Soporte a otros OEM (Field Representative & On-Site Support Service)
- Soporte a la planta de potencia
Montaje de conjuntos
- Equipado del motor del A400M según la normativa EASA PARTE 21. Responsables de las estaciones 65 y 25 de la FAL del A400M
- Equipado del motor y las hélices para C295 y CN235
- Equipado de las ruedas para A400M, CN235 y C295
Mantenimiento en línea y en base.
- Equipos de Entrada en Servicio: Entrada en servicio del A400M (Francia, Alemania, Malasia, España).
- Soporte a bases de mantenimiento (y de reparación): Soporte permanente en los centros de reparación de aeronaves (A400M Getafe Retrofit)
- Eventos a demanda: soporte a medida en los centros de reparación de las fuerzas aéreas (Canadá FWSAR C295, MRTT, A400M)
- Soporte a centros de MRO: servicios de MRO in situ para el Ejército del Aire español en sus instalaciones de forma permanente.
SOPORTE AOG
Servicio de soporte disponible 24 horas al día/7 días a la semana/365 días al año
Soporte de AOG para las plataformas A380, A330-200F, A330 Neo y A400M.
HD Spain ofrece un servicio de AOG con el objetivo de asegurar una respuesta integrada e inmediata (24/7) para nuestros clientes en todo el mundo.
Disponemos de cuatro ubicaciones de Stock AOG, con sedes en Madrid, Singapur, Copenhague (Dinamarca) y Sterling (EE. UU.). Esto permite un envío inmediato de las LRU al estar ubicadas estratégicamente cerca de los aeropuertos donde operan nuestros clientes.
Contacto de soporte AOG
Web: https://www.satair.com/about-satair/contact-us/aog-support
Mail 24/07: aogcph@satair.com
Contacto de soporte AOG
Phone: +34 669 45 98 30/ +34 91 174 98 79
Office Phone: +34 91 174 99 99 Ext. 20646
Contacto de Soporte Técnico en Línea
Tel +34 91 624 01 64/ +34 653 87 09 34
SOPORTE AL PRODUCTO
El Soporte al Producto integra todas las disciplinas desde la fase de desarrollo hasta la fase de servicio, proporcionando a nuestros clientes una solución global a lo largo de todo el ciclo de vida del equipo o sistema.
Las tareas de Soporte se inician en la fase de desarrollo del producto a través de Ingeniería de RMTS donde se define el concepto de mantenimiento que asegure la fiabilidad y seguridad en vuelo de cada uno de los equipos.
Material Support
- Capacidad para realizar un Análisis de Soporte Logístico (LSA) para proyectos militares.
- Definición y gestión de un listado de repuestos y un listado inicial de aprovisionamiento para todos los diferentes niveles de mantenimiento.
- Documentación de soporte logístico, según la norma ASD 2000M.
- Definición y generación de documentación para GSE y AGE.
Publicaciones técnicas
Héroux-Devtek Spain posee una amplia experiencia generando todo tipo de Publicaciones Técnicas: Manuales de mantenimiento de componentes (CMM), Boletines de servicio (VSB), y data modules, todo ello de acuerdo con normativa civil y miliar ((ASD s1000D, ATA ispec. 2200, ASD Simplified Technical English).
Su objetivo es asegurar que el cliente pueda operar y mantener los equipos desarrollados por HD Spain asegurando la máxima calidad sin disminuir la fiabilidad del equipo.
CURSOS DE FORMACIÓN
Los Cursos de formación realizados por HD Spain tienen como objetivo proporcionar conocimientos elementales y avanzados de s los sistemas y equipos, garantizando que se reciba el nivel más adecuado para realizar las tareas de mantenimiento y soporte.
Estos cursos se realizan de acuerdo con la especificación ATA 104, para los niveles I, II y III.
La formación se realiza por personal experimentado y cualificado (instructor especializado, apoyado por un Ingeniero de Soporte al Producto como coordinador de la formación), adaptando el aprendizaje a entornos prácticos que permiten aplicar los conocimientos de manera rápida y eficiente.
Los alumnos reciben material formativo, generado según la especificación ATA 104, así como un Certificado de Asistencia al finalizar el curso.
Los cursos se imparten en el taller de montaje y ensayos de las instalaciones que Héroux-Devtek Spain tiene en Getafe. Nuestros expertos pueden desplazarse a las instalaciones del cliente u otras ubicaciones, según lo requiera o solicite el cliente.
